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Política de Privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2025

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

Cuando utilizas Contazip, puedes proporcionarnos la siguiente información:

  • Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico
  • Información de pago: datos de facturación y método de pago
  • Documentos: facturas y archivos ZIP que subas a nuestra plataforma
  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través de nuestros canales de soporte

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de procesamiento de facturas
  • Procesar pagos y gestionar tu cuenta
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma
  • Realizar análisis para mejorar nuestros servicios

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios
  • Integraciones: Con plataformas como Holded o Billin, cuando autorices la conexión
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
  • Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a información personal
  • Auditorías regulares de seguridad
  • Eliminación segura de documentos procesados

5. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los documentos procesados se eliminan automáticamente después de 30 días, salvo que solicites lo contrario.

6. Tus derechos

Según el RGPD y la legislación española, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Rectificar información incorrecta
  • Eliminar tu información personal
  • Limitar el procesamiento de tus datos
  • Portabilidad de datos
  • Oponerte al procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@contazip.com

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos: